De gelijkvloerse verdieping in AC De Vuurmolen krijgt een nieuwe inrichting. Om inwoners sneller verder te helpen en minder door te verwijzen, gaat de gemeente werken met twee vaste aanspreekpunten: het centraal onthaal en de welzijnsbalie.
Het centraal onthaal helpt met algemene vragen voor alle diensten. Voor snelle handelingen komt er een snelbalie. Aan de welzijnsbalie kan men terecht met vragen over onder meer sociale dienstverlening, Huis van het Kind Overijse, mantelzorg en maaltijden aan huis.
Op termijn kunnen partnerorganisaties zoals Familiehulp, Lig, 1Gezin1Plan een plaats krijgen in het nieuwe ‘Welzijnshuis’ in AC De Vuurmolen. De gelijkvloerse verdieping wordt zo ingericht dat men gemakkelijk de weg vindt naar een van de twee aanspreekpunten. Daarnaast komen er gespreksruimtes waar men apart met medewerkers van de gemeente of één van de partners kan samenzitten.
De loketten van Burgerzaken blijven behouden en worden samengebracht in één ruimte. De streefdatum voor de opening van het nieuwe onthaal en het Welzijnshuis is half januari 2027. Tijdens de herinrichting blijven de loketten open, al kunnen ze tijdelijk verhuizen binnen de gelijkvloerse verdieping.
