De verzending van de brieven verloopt gespreid en zal duren tot eind februari 2027. Wie recht heeft op de jobbonus, ontvangt hierover een brief. Om de premie uitbetaald te krijgen, moet een rekeningnummer geregistreerd worden in Mijn Burgerprofiel. Bestaande rekeningnummers kunnen gewijzigd worden binnen tien kalenderdagen.
Voor wie hulp nodig heeft of vragen heeft over de jobbonus, biedt de Vlaamse overheid ondersteuning via haar website, het gratis infonummer 0800 61106 (bereikbaar op werkdagen van 9 tot 19 uur), en de Digibanken in de buurt.
Grensarbeiders die in Vlaanderen wonen en in Wallonië of het buitenland werken, kunnen de jobbonus aanvragen via het WSE-loket. Momenteel is dit nog gebaseerd op loon- en prestatiegegevens van 2022, 2023 en 2024. Vanaf 1 december 2026 kunnen zij ook aanvragen indienen op basis van hun gegevens uit 2025.
