Vanaf midden november kunnen inwoners van Zele terecht aan het nieuwe snelloket in het gemeentehuis. Dit initiatief kadert in een testfase om de dienstverlening te optimaliseren. Aan het snelloket kunnen burgers een reeks producten eenvoudiger, en in sommige gevallen zonder afspraak, ophalen of aanvragen.
Specifieke diensten die via het snelloket zullen lopen, zijn onder meer het ophalen van een rijbewijs of reispaspoort, het aangeven van een verhuis, en het aanvragen van diverse attesten en certificaten. Burgers die bijvoorbeeld hun rijbewijs komen afhalen, zullen vooraf geïnformeerd worden en de nodige instructies ontvangen.
Met deze test wil de gemeente de dienstverlening toegankelijker en gebruiksvriendelijker maken. Voor burgers die minder digitaal vaardig zijn of specifieke vragen hebben, blijft het onthaal tijdens de openingsuren bemand door personeel dat assistentie verleent.
