Vanaf nu kunnen inwoners van Halen de stad ook eenvoudig bereiken via WhatsApp. Dit nieuwe communicatiekanaal moet het nog makkelijker maken om contact op te nemen met de stadsdiensten voor praktische vragen over dienstverlening, activiteiten, wegenwerken, afvalophaling of andere stadsgerelateerde informatie. Berichten worden één-op-één uitgewisseld en zijn enkel zichtbaar voor de afzender en de medewerkers van de stad die de dienstverlening opvolgen.
Naast een handige manier om vragen te stellen, stelt WhatsApp de stad ook in staat om inwoners sneller te informeren over belangrijke meldingen, onverwachte situaties, wijzigingen door wegenwerken, tijdelijke hinder, aangepaste dienstverlening of andere praktische informatie die snel gedeeld moet worden. Zo verzekert de stad dat relevante informatie de inwoners nog sneller bereikt.
Het gebruik is eenvoudig: scan de QR-code die bij dit artikel wordt aangeboden, verzend de voorgetypte tekst in het automatisch geopende WhatsApp-bericht en ontvang een welkomstbericht met meer uitleg over de werking. De stad is bereikbaar onder de naam Stad Halen, via hetzelfde nummer als het telefonisch onthaal.
WhatsApp is een aanvullende dienstverlening. Contact opnemen via telefoon, e-mail of een bezoek aan het onthaal blijft uiteraard mogelijk. Met dit nieuwe kanaal wil de stad haar dienstverlening toegankelijker maken en inwoners de mogelijkheid bieden om te communiceren via het kanaal dat hen het best past.
