Beringen zet een nieuwe stap in de verbetering van haar dienstverlening. Vanaf 9 november kunnen inwoners hun pasfoto voor verschillende identiteits- en reisdocumenten rechtstreeks laten nemen aan het loket van Burgerzaken. Dankzij live enrollment wordt de foto onmiddellijk digitaal gecontroleerd en aan het aanvraagdossier gekoppeld.
Live enrollment is een systeem waarbij stadsmedewerkers de pasfoto van de aanvrager rechtstreeks aan het loket maken. "Met dit systeem, dat gebruikt kan worden voor de aanvraag van een elektronische identiteitskaart (eID), Kids-ID, internationaal paspoort, elektronische verblijfskaart en reisdocumenten, zorgen we voor een vlottere dienstverlening. Door de foto aan het loket te maken, verloopt de aanvraag sneller en vermijden we dat inwoners opnieuw moeten langskomen omdat een meegebrachte foto niet aan de officiële voorwaarden voldoet", zegt schepen van Burgerzaken en Dienstverlening Jessie De Weyer.
Ook voor de medewerkers van Burgerzaken vereenvoudigt de nieuwe werkwijze de behandeling van aanvragen en vermindert ze discussies over de geldigheid, ouderdom of conformiteit van pasfoto’s. Naast het praktische voordeel biedt live enrollment ook een belangrijke meerwaarde op vlak van veiligheid. "Omdat de foto van de aanvrager rechtstreeks wordt genomen en meteen gekoppeld wordt aan diens biometrische gegevens, wordt het veel moeilijker om vervalste of gemanipuleerde foto's te gebruiken. Het systeem helpt zo in de strijd tegen identiteitsfraude, waaronder look-alikefraude en fotomanipulatie", aldus schepen De Weyer.
Voor kinderen jonger dan 3 jaar, bij tijdelijke verblijfsdocumenten, de aankomstverklaring voor niet-Belgen, en bij het opstarten van een verblijfsprocedure voor niet-Belgen, is het noodzakelijk om een pasfoto mee te brengen. Ook wie een rijbewijs aanvraagt en niet wil dat de foto van de eID of verblijfskaart wordt overgenomen, dient nog een pasfoto mee te brengen, gezien het systeem van live enrollment niet gekoppeld is aan de aanvraagprocedure voor een rijbewijs.
In al deze gevallen of wanneer je daarvoor kiest, kan je voor een conforme pasfoto terecht bij een professionele fotograaf. Houd er rekening mee dat de foto moet voldoen aan de officiële normen voor formaat, kwaliteit, achtergrond, belichting, houding en gezichtsuitdrukking. Schoolfoto's voldoen meestal niet aan deze voorwaarden.
De schepen benadrukt ook dat de pasfoto die in het Stadhuis genomen wordt, niet wordt afgedrukt: "Wie dus nog graag een fysieke pasfoto wil, kan nog steeds terecht bij een fotograaf. Bij technische problemen blijft ook de bestaande fotoscanner aan de loketten beschikbaar als back-up."
Wie zich omwille van gezondheidsproblemen niet naar het Stadhuis kan begeven, heeft ook de mogelijkheid voor een huisbezoek. Dit kan bij uitzondering en op voorlegging van een medisch attest. Burgers dienen hiervoor de dienst te contacteren via het algemeen nummer of burgerzaken@beringen.be.
"Met deze nieuwe werkwijze maakt stad Beringen de dienstverlening van Burgerzaken sneller, veiliger, toegankelijker en gebruiksvriendelijker. Tegelijk blijft er aandacht voor inwoners die een fysieke pasfoto nodig hebben of door gezondheidsproblemen niet naar het Stadhuis kunnen komen", sluit de schepen af.
