Gedurende drie dagen konden bewoners van de wijk Valaar in Wilrijk terecht in een tijdelijk POP-UP wijkkantoor van Woonhaven. Deze mobiele kantoorformule, bedoeld voor wijken zonder nabijgelegen huurderskantoor, bleek opnieuw een succes met ongeveer 130 bezoekers.
Tijdens de openingsmomenten konden bewoners zonder afspraak rechtstreeks in gesprek gaan met medewerkers van verschillende diensten, waaronder de technische dienst, huurdersadministratie, sociale dienst, en toezicht en leefbaarheid. Vragen over woningen, meldingen van technische problemen, administratieve kwesties en zorgen over de leefomgeving konden er worden besproken.
Woonhaven benadrukt dat het POP-UP-kantoor dient als een plek waar bewoners gehoord worden en beschouwt hen als partners in leefbaarheid. Op maandagmiddag werd een informeel lunchmoment georganiseerd waar bewoners hun ideeën en suggesties konden delen met de directie.
De POP-UP, het lunchmoment en de dagelijkse wijkwerking zijn gebaseerd op de overtuiging dat goede dienstverlening begint met luisteren naar bewoners. Om de sociale samenhang te versterken, sloot Woonhaven de POP-UP af met een buurtfeest, wat de ontmoeting tussen buurtbewoners stimuleert.
Dit initiatief kadert binnen een breder leefbaarheidsbeleid en wijkactieplannen waarmee Woonhaven samen met bewoners en partners werkt aan sterke buurten.
