Wie recht heeft op een jobbonus, ontvangt tussen november 2026 en eind februari 2027 automatisch een brief. Om de jobbonus te ontvangen, moet het rekeningnummer geregistreerd zijn in Mijn Burgerprofiel. Indien je je rekeningnummer wil wijzigen, heb je hiervoor 10 kalenderdagen de tijd na ontvangst van de brief.
De digihelpers bieden gratis hulp bij het registreren of wijzigen van je rekeningnummer in Mijn Burgerprofiel. Ook voor hulp bij itsme, aanmelden met je identiteitskaart en kaartlezer, of het gebruik van je eBox kan je bij hen terecht.
Digipunt en Infopunt Toegankelijkheid in de bib (Molenhoekstraat 2) is open op elke eerste dinsdag van de maand van 10 tot 12 uur. Er is geen hulp tijdens schoolvakanties en op feestdagen.
Digipunt bib (Molenhoekstraat 2) is open op elke donderdag van 17.30 tot 19.30 uur. Er is geen hulp op feestdagen.
Digipunt Ten Hove (Jakob Smitslaan 28) is open op elke derde dinsdag van de maand van 10 tot 12 uur, en op elke vrijdag en zaterdag van 9 tot 12 uur. Er is geen hulp op feestdagen of tijdens schoolvakanties.
Voor vragen over je recht op de jobbonus, het bedrag of de brief, kan je contact opnemen met de Vlaamse overheid via het gratis nummer 0800 61 106, bereikbaar op weekdagen van 9 tot 19 uur.
