Met dit nieuwe contactkanaal maakt Brasschaat haar dienstverlening nog toegankelijker en helpt ze inwoners sneller aan de juiste informatie. Naast bellen, mailen of langskomen in het gemeentehuis kunnen inwoners nu eenvoudig een bericht sturen naar het WhatsApp-account van 'Gemeente Brasschaat'.
Een slimme assistent zoekt het antwoord rechtstreeks op de gemeentelijke website en bezorgt snel de meest relevante informatie. Hierdoor hoeven inwoners niet langer zelf verschillende webpagina’s te doorzoeken en krijgen ze een duidelijk en persoonlijk antwoord op hun vraag.
WhatsApp vormt een extra contactmogelijkheid naast de bestaande kanalen. Heeft een vraag meer uitleg of persoonlijk contact nodig? Dan verwijst de assistent door naar het onthaal via het algemeen telefoonnummer 03 650 29 30 of via info@brasschaat.be.
Om de WhatsApp-dienst te gebruiken, kunnen inwoners een bericht sturen via de link https://wa.me/3236502930, of het telefoonnummer 03 650 29 30 toevoegen aan hun contacten en een WhatsAppje sturen.
Met deze nieuwe dienstverlening zet Brasschaat opnieuw een stap vooruit in digitale en klantgerichte dienstverlening.
