Het incident betreft een leverancier van digitale ondertekeningssoftware, die gebruikt wordt voor documenten zoals brieven en akten. Oostkamp is niet de enige getroffen gemeente. Zodra het incident werd vastgesteld, heeft de leverancier het platform offline gehaald en maatregelen getroffen om verdere toegang te voorkomen en de impact te beperken.
De gemeente heeft onmiddellijk de nodige procedures voor informatiebeveiliging opgestart en melding gemaakt bij de bevoegde instanties. Samen met de functionaris voor gegevensbescherming (DPO) en de informaticadienst wordt de situatie nauw opgevolgd.
Het lokaal bestuur roept inwoners, partners en personeelsleden op om extra aandachtig te zijn voor verdachte e-mails, links of bijlagen. Wees voorzichtig met onverwachte sms’en, telefoontjes en betalingsverzoeken, vooral wanneer je onverwacht wordt gecontacteerd over een attest of akte die je bij Oostkamp hebt aangevraagd. Klik niet verder vanuit het ontvangen bericht.
Als beschermingsmaatregel worden de volgende goede praktijken benadrukt: klik nooit zomaar op links in onverwachte berichten, geef nooit zomaar persoonlijke gegevens, wachtwoorden of codes door, en controleer onverwachte betalingsverzoeken zorgvuldig. Bij twijfel wordt aangeraden niet te betalen en op een andere manier contact op te nemen met de organisatie. Berichten in eBox moeten altijd rechtstreeks via de officiële My eBox-omgeving of Mijn Oostkamp App geraadpleegd worden.
De gemeente volgt de situatie nauwgezet op en zal verder communiceren zodra er meer informatie beschikbaar is.
