Tijdens de Digitale Week, die loopt van 6 tot en met 16 november, focust Stad Ieper op de evolutie van de digitale wereld. De stad wil haar inwoners informeren over de vele zaken die ze vandaag eenvoudig online kunnen regelen, zoals het maken van een afspraak, het aanvragen van documenten of het doorgeven van meldingen. Indien nodig, staan de Digipunten klaar om persoonlijke hulp te bieden.
“Kan dat online? Tijdens de Digitale Week tonen we wat je bij Stad Ieper digitaal kunt regelen — én waar je hulp krijgt als dat niet vanzelf gaat.”, aldus een woordvoerder van de stad. De digitale wereld verandert snel en steeds meer dienstverlening is beschikbaar via smartphone, tablet of computer. Stad Ieper benadrukt dat veel zaken online te regelen zijn, wanneer het de burger het beste uitkomt.
Tijdens de Digitale Week worden vier mogelijkheden in de kijker gezet: een afspraak maken voor bezoeken aan de stadsdiensten, een melding doen over problemen in de openbare ruimte, documenten aanvragen via het digitaal loket, en hulp zoeken bij een Digipunt.
Voor veel online overheidsdiensten is een digitale sleutel zoals itsme nodig. Vragen hierover kunnen ook bij een Digipunt terecht. Deze punten bieden gratis persoonlijke hulp bij digitale vragen, zoals het invullen van formulieren, aanmelden bij websites, installeren van apps, of het herkennen van phishing.
Tijdens de Digitale Week zijn er op verschillende locaties in Ieper Digipunten actief: op vrijdag 6 november in De Wissel (Grachtstraat 15), op maandag 9 november in Ter Plekke Dikkebus (OC Thicabusca, Dikkebusseweg 480) voor inwoners van Dikkebus en Voormezele, op dinsdag 10 november en vrijdag 13 november opnieuw in De Wissel, op woensdag 11 november en donderdag 12 november in Bibliotheek Ieper (Weverijstraat 9), op vrijdag 13 november in Ter Plekke Boezinge (OC Ten Vrielande, Brugstraat 27), en op maandag 16 november in De Kersecorf (Rijkeklarenstraat 83).
De hulp in de Digipunten is gratis en toegankelijk voor iedereen, ongeacht digitale expertise. Stad Ieper combineert digitale dienstverlening met persoonlijke ondersteuning, zodat niemand er alleen voor staat. Burgers worden aangemoedigd om zelf online aan de slag te gaan of langs te komen voor hulp.
