Sinds de heropening op 22 oktober 2021 heeft Het Steen, na een grondige renovatie, meer dan 2 miljoen bezoekers verwelkomd. Het iconische gebouw is uitgegroeid tot een belangrijk startpunt voor wie Antwerpen wil ontdekken, dankzij het interactieve belevingsparcours The Antwerp Story, een divers aanbod en diverse architectuurprijzen.
De bezoekerscijfers overtroffen de oorspronkelijke prognoses met ruim 45%. Eén op de vijf bezoekers komt uit Antwerpen zelf, terwijl ongeveer twee derde uit het buitenland komt, met Duitsers als grootste groep, gevolgd door Nederlanders, Fransen, Spanjaarden en Britten.
Het Steen, dat door de eeuwen heen functies had als gevangenis en musea, biedt nu toeristische informatie, tickets, expo's en de Antwerp City Shop met streekproducten. Schepen voor toerisme Koen Kennis benadrukt dat de belofte om Het Steen een toegangspoort tot Antwerpen te maken, is ingelost, en dat het oudste gebouw van de stad, dat drie keer bekroond werd, nu ook door de Antwerpenaren zelf herontdekt wordt.
Het interactieve parcours The Antwerp Story, dat in 2021 opende, verkoopt jaarlijks meer dan 25.000 tickets en kreeg in 2025 een grote inhoudelijke update. Naast dit parcours organiseerde Het Steen diverse evenementen, van poppentheater en expo's tot een deathride. Het gebouw is 363 dagen per jaar geopend van 10.00 tot 18.00 uur.
Directeur Ruud Tiebos stelt dat Het Steen, dat 363 dagen per jaar leeft, veel meer is dan een oud gebouw aan de Schelde, en bedankt zijn team en de bezoekers.
Het Steen is tevens de thuisbasis van de Antwerp City Hosts, bijna 1.000 vrijwilligers die bezoekers wegwijs maken in de stad en fungeren als ambassadeurs.
De renovatie en uitbreiding van Het Steen, een ontwerp van noAarchticten, brachten het historische gebouw en hedendaagse architectuur samen en werden meermaals bekroond. Ook de omgeving vernieuwt, met het nieuwe wandelterras en de restauratie van maritieme hangars, en in de toekomst zal Het Steen niet langer buitendijks liggen na de heraanleg van de Scheldekaaien en het Steenplein.
